日前,杰兰路发布的《2025年度上半年新动力汽车品牌售后作事才调斟酌》激励行业关注。问界在29个主流新动力汽车品牌中脱颖而出,荣登2025年度上半年新动力汽车品牌售后作事才调指数NO.2,环比2024年下半年排行,在短短半年内跃升6名。
文告裸露,问界不停优化作事细节,其推出的“高程序餐食”“手机免费贴膜”“延长作事时代”等作事样式,同样登上酬酢平台热点话题。这些超出用户预期的作事举措,不仅让用户在点滴之处感受到品牌的温度与诚意,更成效塑造了高口碑的作事形象,成为问界作事互异化竞争的进攻标签。
值得一提的是,在作事职权安逸度方面,问界以95.53的收获登顶榜首,远超行业82.67的平均水平,杰兰路在文告中很是提到:“问界推出的‘可向非车主一又友共享说念路挽回职权’有用提高了品牌在‘职权赢得感’的安逸度。”问界将作事职权蔓延至用户酬酢圈,精确直击真的需求。
不论是平素出行,依然遇到极点情况,问界的作事永久在线,以本色活动实现 “用户在那里,作事就跟到那里”的容或。
近期,一位问界M9车主在青海德令哈无东说念主区遇到爆胎情况,因当地网罗中断,车主通过车载卫星通讯eCall功能一键发起乞助,系统自动发送精确经纬度信息,助力挽回队快速锁定位置,成效完成了行业首例卫星通话挽回本质,这一案例充分彰显了问界在极点情况下对用户的雄壮保险才调。
本年3月,问界正经推出“问界智享 作事无忧”接洽,依托智能网联与大数据云算力,问界实现了从“被迫反应”到“主手脚事”再到“智能预想”的逾越。数据裸露,问界专属线上作事已累计触达用户超2000万次,主手脚事预防用户达4.5万东说念主次,良友会诊累计为用户省俭维修时长19.8万小时,极大莳植了作事后果。
以塌实的作事才调、立异的作事职权和极致的用户预防,问界在新动力汽车售后作事范围脱颖而出。通过捏续完善的作事内容,问界将“尽心全意为用户作事”的理念融入每一个作事方法,处处彰明显对用户体验的执着遵从。将来,问界将继续深耕种事范围,痛恨于在新动力汽车阛阓诞生更高的作事标杆,引颈行业作事品性迈向新高度。